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メンテナンスとアフターサービス

アフターサービス

アリタスジャパンでは、お客様の想いの詰まったデリケートなお品を永く使っていただくお手伝いをさせていただきたいと考えて、完全補償の範囲を設けております。

完全補償の範囲

不具合が発生した本革ハンドル交換は、ご購入から6カ月以内の保障期間を設けさせていただきます。
本革ハンドル（持ち手）は、仕入れ品を使用しており、牛革の裁断方向による不慮の外れ事故の場合にのみ、お取り換え保障致します。
先ずはメールでその状態の画像をお送り下さい。確認後、ご発送をお願いいたします。
※送料は弊社負担とさせていただきます。

衣類の金具やアクササリーの接触により、刺繍の糸引き発生する事をご理解下さい。
不具合が発生した糸たるみ補修に、ご購入から3年以内の保障期間を設けさせていただきます。
※送料はお客様負担とさせていただきます。

その他、お悩み等についてもご遠慮なくご相談ください。

納品後のメンテナンス

帯・着物製品は、天然素材でできております。日焼けや湿気により劣化が進むものとご理解下さい。
直射日光を避け、風通しの良いところで保管してください。

お気軽に
お問い合わせください

0797-23-8955

【電話受付時間】
9:00～20:00（不定休）

すぐに繋がらない場合はメッセージをお残しください。その日中に折り返しご連絡差し上げます。

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アトリエでのお打ち合わせも可能です

: ご来店予約

お電話・メールにてご予約ください。

: 車での送迎サービス

アトリエにお越しいただける際は、JR・阪神・阪急線　芦屋駅まで送迎いたします。

: オンラインショップ商品

アトリエでは、オンラインショップ商品を手に取ってご覧いただき、ご購入していただけます。

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ご案内

運営者について

ARI+JAPAN（アリタスジャパン）　
代表：濵きよみ
メールアドレス：info@aritus-japan.com
※詳細は特定商取引に基づく表示をご覧ください

お問い合わせについて

【メールドレス】info@aritus-japan.com
※お問い合わせフォームはコチラ
※お問い合わせには2日以内にご返答させていただきます。

お支払いについて

お支払いは銀行振込の「前払い」でお願いしております。お振込先銀行は『三井住友銀行』『ゆうちょ銀行』のうちご希望の銀行をご指定下さい。

発送について

オーダーメイド品は、商品が完成してから発送のご連絡をさせていただきます。オーダー品はアイテムによって製作期間が異なります。お支払確認後、通常30日～45日ほどのお時間を頂いております。詳しくはお問い合わせください。

配送について

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

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■配送料金

地域	北海道	北東北	南東北	関東	信越
送料	1700円	1260円	1150円	1040円	1040円
中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
930円	930円	930円	930円	1040円	1370円

※アイテムによって上記表と送料が違う場合がございます。
※送料の詳細はコチラ

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