明日はお出掛けなので、さっそく持って行きます！！

【兵庫県 リピーターM様】袋帯 斜め掛けバッグ

『ありがとうございました。明日はお出掛けなので、さっそく持って行きます！！』

From　アリタスジャパンクリエイター　はまきよみ

お受け取りメッセージ後に、『ショルダーの色、あれがモカですか？思っていたより薄い色でした。』というご質問が含まれておりました。

通常は、売り場からライブ形式でショルダーストラップの色をご覧いただきながら、お電話でご意向を伺うのですが、今回に限ってお任せいただく事となりました。その条件として、売り場で候補モカ茶の色に違和感ある場合、ご意向伺いの画像をお送りし、改めて後日購入させて頂く事をお伝えしておりました。

モカ茶ストラップに違和感が無いと判断して購入致しました。参考として売場から購入のモカ茶と比較できる薄ベージュ色のストラップ画像をお送りしておきました。

残念ながら、ご納品のお品に違和感があるという結果になってしまいました事、とても申し訳なく残念に思います。
まだまだ誠意が足りなかったようです(T_T)
今後は、違和感なくお喜びいただけるお品をお届け出来るよう、『お任せ』を無くし、全ての過程においてご判断をゆだねて参ります。そして、お客様から信頼していただけるブランドになるよう精進努力して参ります。m(__)m

アリタススタッフからひとこと

今回のご依頼では、息子さまからリュックの製作のご依頼も賜っておりました。
耐久性の点からご要望のフォルムが難しいことをお伝えし、別フォルムをご提案させていただきました。
その上で今回は断念される結果となりました。

実はこういったことは少なくありません。
アリタスでは、大切な帯をお預かりしてリメイクするにあたり、常にベストを目指しております。
せっかくリメイクしたにも関わらず、耐久性が低く、すぐに壊れてしまう、そういった懸念がある時は、お客さまのご要望であってもお断りさせていただいております。
もちろん、別のご提案もさせていただきますが、そちらがお好みではない場合など、遠慮なくお伝えいただければ問題ございません。
大切な帯やお着物ですので、ぜひ納得のいく形で進めていただくことが大切だと思っております。

お持ちの帯の状態や性質が、リメイクに際しどのような影響があるのか、ご要望の形が再現が出来るのかなど、疑問やご不安があるかと思います。
アリタスでは、帯をお預かりし、しっかり確認させていただき、ご返答させていただいております。
場合によってはM様の息子様のようにご要望にお応え出来ない場合もございますが、まずは一度ご相談いただければと思います。